URP

L’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) è uno sportello di orientamento che rappresenta l’anello di congiunzione un importante compito di orientamento all’interno dell’Ente.
La sua funzione è quella di facilitare, migliorare ed estendere l’accesso ai servizi offerti dalla Camera di Commercio, garantendo la trasparenza, assicurando la conoscenza della propria attività ed organizzazione e l’informazione all’utente, rilevando esigenze ed aspettative degli utenti in un’ottica di miglioramento continuo della qualità dei servizi.
 

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Struttura, servizi dell'Ente e compiti dei vari uffici

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Diritto di accesso ai documenti amministrativi (legge 241/90), accesso civico “semplice” (art.5 D.Lgs 33/2013)  e accesso civico “generalizzato” (art.5 bis D.Lgs. 97/2016). 

L'ufficio gestisce le richieste di accesso.
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Segnalazioni, reclami e/ o suggerimenti sui servizi della Camera di commercio 

Le segnalazioni possono essere inviate alle mail indicate nel modulo
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Quanto sei soddisfatto?

Partecipa all'indagine per la rilevazione del gradimento dell'utenza. 
L’obiettivo di tale attività è quello di comprendere meglio i punti di forza e/o debolezza dei servizi offerti in modo da poter apportare così eventuali modifiche e/o miglioramenti e rispondere in maniera sempre più mirata alle esigenze dell’utenza