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La Camera di Commercio del Molise, in collaborazione con Isnart, organizza un webinar gratuito per la promozione del circuito rating Ospitalità Italiana, al fine di supportare gli operatori della filiera turistica nella verifica di tutti gli elementi della catena di valore che permettono di stare al passo della domanda secondo il modello Ospitalità Italiana.
Ospitalità Italiana è un’iniziativa del Sistema delle Camere di Commercio che, dal 1997, garantisce al consumatore standard qualitativi sulle imprese ricettive e ristorative certificate. Nasce come processo di certificazione per rilevare la qualità del servizio nel settore turistico e della ristorazione e sta diventando un vero e proprio HUB in grado di fornire alle imprese turistiche un percorso mirato a migliorare le loro performance in termini di posizionamento e di mercato.
La qualità nell'industria del turismo e dell'ospitalità implica la costante erogazione di prodotti e servizi agli ospiti e ai clienti secondo alcuni standard. Fornire un servizio di qualità è una delle maggiori sfide che i manager dell'ospitalità affrontano ogni giorno poiché è una condizione essenziale per il successo nei mercati emergenti e fortemente competitivi dell'ospitalità globale. La qualità della struttura, infatti rappresenta il criterio primario di ricerca del turista nel momento della scelta della destinazione, nonché il più importante criterio di valutazione dell’esperienza al termine della vacanza.
L’evento guiderà gli operatori nel potenziamento della cultura d’impresa secondo i principi del rating Ospitalità Italiana e, nello specifico, si parlerà di qualità del servizio, di promozione del territorio, di identità e di notorietà quali concetti alla base dei disciplinari Ospitalità Italiana.
Nel corso dell’incontro è inoltre prevista una sezione di “Domande e risposte” utile ad approfondire le tematiche di interesse.
Il webinar si svolgerà il 20 settembre p.v. dalle ore 15:00 alle ore 16:30 online sulla piattaforma ZOOM.
La partecipazione è gratuita previa iscrizione a questo link.
Scarica il programma.
Ultima modifica: Martedì, 13 Settembre, 2022 - 09:00
