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La Customer Satisfaction è lo strumento che la Camera di Commercio del Molise utilizza per rilevare la soddisfazione dei propri utenti.
In particolare, l’obiettivo di queste rilevazioni aiuta l’Ente a relazionarsi con i cittadini, a conoscere meglio e a comprendere nella giusta dimensione i bisogni dei destinatari delle proprie attività ed eventualmente, a rimodulare il sistema di erogazione dei servizi.
Anche quest'anno la rilevazione non è cartacea: tutti gli utenti possono compilare il proprio questionario di soddisfazione tramite uno dei totem presenti in ogni sede oppure in autonomia e comodamente da casa compilando il questionario online.
Rispondendo al questionario l’utente potrà così valutare non solo la qualità dei servizi ricevuti ma anche la competenza e la professionalità del personale camerale.
Infine, sarà anche richiesta un'opinione sui canali di comunicazione attualmente utilizzati per essere sempre più vicini alle esigenze e alle necessità degli utenti.
Nel ringraziarvi per la collaborazione, vi invitiamo a compilare il questionario per aiutarci a migliorare.
Ultima modifica: Lunedì, 19 Dicembre, 2022 - 13:01
